Términos y Condiciones
Conoce las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios y productos.
Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2025
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted:
- Acepta estos términos en su totalidad
- Declara tener capacidad legal para contratar nuestros servicios
- Se compromete a proporcionar información veraz y actualizada
- Acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
Novari Solutions ofrece servicios de desarrollo de software a medida, consultoría técnica, soporte y soluciones tecnológicas personalizadas para empresas y profesionales.
Nuestros servicios incluyen:
- Desarrollo de aplicaciones web y móviles personalizadas
- Consultoría en arquitectura de software
- Integración de sistemas y APIs
- Soporte técnico y mantenimiento
- Capacitación y transferencia de conocimiento
- Análisis y optimización de procesos tecnológicos
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Como cliente de nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto
- Responder oportunamente a las solicitudes de información y retroalimentación
- Realizar los pagos en los plazos acordados
- Proporcionar acceso a los sistemas y recursos necesarios
- Respetar los plazos y entregables establecidos en el proyecto
- Notificar cualquier cambio en los requisitos del proyecto
Los términos de pago se establecen en cada propuesta de servicio específica. Generalmente aplicamos las siguientes condiciones:
Formas de pago:
- Anticipo: 30-50% al inicio del proyecto
- Hitos intermedios: Pagos parciales según entregables
- Entrega final: Saldo restante con entrega del proyecto
Métodos de pago aceptados:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal y otros métodos electrónicos
Los precios no incluyen impuestos aplicables. Los pagos realizados no son reembolsables excepto en casos específicos establecidos en el contrato.
La propiedad intelectual de los trabajos desarrollados se rige por las siguientes condiciones:
- Código fuente: Se transfiere al cliente upon pago completo
- Componentes reutilizables: Pertenecen a Novari Solutions
- Librerías de terceros: Sujetas a sus propias licencias
- Documentación: Se entrega junto con el proyecto final
Nos reservamos el derecho de utilizar técnicas y soluciones genéricas desarrolladas para otros proyectos, siempre que no contengan información confidencial del cliente.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Novari Solutions no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos, ingresos o beneficios
- Interrupciones del negocio o del servicio
- Errores causados por mal uso del software entregado
- Problemas derivados de cambios no autorizados en el código
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios específicos en cuestión.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante el desarrollo del proyecto.
Información confidencial incluye:
- Datos técnicos y arquitectura del sistema
- Información comercial y estratégica
- Datos de clientes y usuarios
- Código fuente y documentación técnica
- Cualquier información marcada como confidencial
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de finalizada la relación comercial.
Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial bajo las siguientes condiciones:
- Por mutuo acuerdo: Ambas partes deciden finalizar el proyecto
- Por incumplimiento: Una de las partes no cumple sus obligaciones
- Por caso fortuito: Eventos fuera del control de las partes
- Con preaviso: 30 días de anticipación para servicios continuos
En caso de terminación, el cliente pagará por los servicios realizados hasta la fecha y se entregará todo el trabajo completado.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:
Correo electrónico: legal@novarisolutions.com
Teléfono: +52 311 105 8537
Dirección: Guadalajara, Jalisco, México
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.